Изкуственият интелект (AI) променя сектора на казиното, като оптимизира операциите и засилва срещите на клиентите. През 2023 г. анализ на Deloitte отбеляза, че AI Technologies може да повиши оперативната ефективност с до 30%, което позволява на казината да управляват по -ефективно активи и да подобрят изпълнението на услугите.
Един виден човек в тази еволюция е Дейвид Шварц, предишният директор на Центъра за игрови изследвания в Университета в Невада, Лас Вегас. Разбирането му в приемането на AI в игрите са били влиятелни. Можете да научите повече за неговите усилия на неговия профил в Twitter .
Казината вече използват AI за различни приложения, включително чатботи за обслужване на клиенти, които предлагат незабавна поддръжка на играчите и прогнозират анализи, които подпомагат разбирането на действията на играчите. Например, Bellagio в Лас Вегас прие решение, управлявано от AI през 2022 г., за да оцени данните на играчите, което води в 15% увеличение на процента на продължаване на клиентите. За повече информация относно AI в играта, посетете The New York Times .
Освен това се използва AI за подобряване на мерките за сигурност в рамките на казина. Технологичните средства за проверка на лицето разпознават известни измамници и гарантират защитена настройка за всички клиенти. Тази технология не само предотвратява измамните дейности, но и увеличава цялостната среща с игри, като дава възможност на персонала да се съсредоточи върху отношенията с клиентите, а не да наблюдава неправомерни действия. Открийте платформа, използваща тези технологии на онлайн казино игри.
Тъй като AI продължава да напредва, казината трябва да пазят бдителни относно принципните съображения и поверителността на данните. Докато AI представя безброй ползи, за мениджърите е от съществено значение да прилагат силни стратегии за сигурност, за да защитят информацията за играчите и да поддържат доверието в игровата среда.
