Dirbtinis intelektas (DI) keičia kazino sektorių optimizuodamas operacijas ir skatindamas susitikimus su klientais. 2023 m. Deloitte atlikta analizė pažymėjo, kad dirbtinio intelekto technologijos gali padidinti veiklos efektyvumą iki 30 proc., todėl kazino gali efektyviau valdyti turtą ir pagerinti paslaugų teikimą.
Vienas žymus asmuo šioje evoliucijoje yra Davidas Schwartzas, ankstesnis Nevados universiteto (Las Vegasas) Žaidimų tyrimų centro direktorius. Jo supratimas apie AI pritaikymą žaidimuose turėjo įtakos. Daugiau apie jo pastangas galite sužinoti jo Twitter profilyje.
Kazino dabar DI naudojamas įvairiems tikslams, įskaitant klientų aptarnavimo pokalbių robotus, kurie siūlo žaidėjams tiesioginį palaikymą, ir prognozavimo analizę, padedančią suprasti žaidėjo veiksmus. Pavyzdžiui, „Bellagio“ Las Vegase 2022 m. priėmė dirbtiniu intelektu pagrįstą sprendimą žaidėjų duomenims įvertinti, todėl klientų tęstinumo rodikliai padidėjo 15 proc. Jei reikia daugiau informacijos apie AI žaidimuose, apsilankykite The New York Times.
Be to, AI naudojamas kazino saugumo priemonėms sustiprinti. Veido tikrinimo technologija padeda atpažinti žinomus sukčius ir užtikrina saugią aplinką visiems klientams. Ši technologija ne tik užkerta kelią apgaulingai veiklai, bet ir padidina bendrą žaidimo laiką, leisdama darbuotojams sutelkti dėmesį į santykius su klientais, o ne stebėti pažeidimus. Atraskite platformą, kurioje naudojamos šios technologijos, apsilankę Vox Casino online.
Pildantis DI progresas, kazino turi būti budrūs dėl principinių sumetimų ir duomenų privatumo. Nors dirbtinis intelektas teikia daugybę privalumų, labai svarbu, kad vadovai įgyvendintų tvirtas saugumo strategijas, kad apsaugotų žaidėjų informaciją ir išlaikytų pasitikėjimą žaidimų aplinka.
