Схемите за лоялност на казиното значително напредваха през годините, променяйки как казината се свързват със своите клиенти. Отначало тези програми предоставиха основни предимства като безплатни вечери или престой в хотела. Въпреки това, тъй като конкуренцията се засили, казината започнаха да подобряват пакетите си за лоялност, за да включат персонализирани събития и изключителен достъп до функции. Според проучване от 2023 г. на Американската игрална асоциация, близо 70% от посетителите на казино участват в програми за лоялност, подчертавайки своята стойност в лоялността на клиентите.
Забележителен индивид в това развитие е Джим Мурен, бившият изпълнителен директор на MGM Resorts International. Под негово ръководство MGM преработи своята система за възнаграждения, M Life Rewards, за да достави многостепенни предимства, които се отнасят до различни нива на игрите. Можете да разберете повече за неговите усилия на неговия профил на LinkedIn .
В рамките на 2022 г. Венецианският курорт в Лас Вегас стартира нова система за лоялност, която включва мобилни иновации, което позволява на играчите да проследяват своите кредити и награди в действително време чрез фокусирано приложение. Тази иновация не само повишава ангажираността на потребителите, но и насърчава по -многократните посещения. За по-нататъшна представа за системите за лоялност в областта на игри, посетете The New York Times .
Освен това, в момента казината използват анализи на данни, за да адаптират наградите въз основа на индивидуалния избор на играчи. Изследвайки модели на игри, казината могат да осигурят персонализирани промоции, повишаване на удовлетвореността и лоялността на клиентите. Освен това партньорствата с местния бизнес позволяват на казината да доставят изключителни награди, като намаления в близки ресторанти или сайтове. Разгледайте платформа, използваща тези технологии на ротативки.
Тъй като програмите за лоялност продължават да се развиват, играчите трябва да останат актуализирани за предимствата, които им се предлагат. Разбирането на правилата и условията на тези схеми може да увеличи максимално наградите и да подобри цялостното взаимодействие на игри. С правилния подход играчите могат да се радват на значителни предимства, докато участват в предпочитаното от тях развлечения в казино.
