Os programas de fidelidade do
Casino se transformaram substancialmente ao longo dos períodos, desenvolvendo -se de cartões -perfurados básicos para plataformas digitais complexas. Esses programas destinam -se a recompensar os jogadores por seu patrocínio, fornecendo várias recompensas, como jogo gratuito, restaurantes e acesso exclusivo para eventos. De acordo com um relatório de 2023 da American Gaming Association, quase 80% dos visitantes do cassino se envolvem em alguma variação do programa de fidelidade, enfatizando seu significado na retenção de clientes.
Uma pessoa de destaque no espaço de fidelidade do cassino é Jim Murren, CEO anterior da MGM Resorts International, que desempenhou um papel fundamental na renovação de programas de fidelidade. Seus projetos levaram ao lançamento do M Life Rewards Program, que integra experiências de jogos e entretenimento. Você pode descobrir mais sobre as contribuições dele em seu LinkedIn Perfil .
Em 2022, a Caesars Entertainment redesenhou seu programa de associação, agora reconhecido como recompensa de Caesars, permitindo que os membros adquirissem pontos não apenas para jogos, mas também para estadias de hotel, refeições e recreação. Essa abordagem integrada promove os hóspedes para interagir com a experiência completa do resort, aumentando assim os gastos gerais. Para obter informações adicionais sobre programas de recompensa na indústria de cassinos, explore The New York Times .
Além disso, a tecnologia desempenhou um papel vital na melhoria desses programas. Os aplicativos móveis agora permitem que os jogadores sigam seus pontos ao vivo, recebam ofertas personalizadas e até reivindicam recompensas sem esforço. Essa conveniência tornou os programas de fidelidade mais atraentes, especialmente para o público milenar. Explore uma plataforma usando essas tecnologias em casino.
Embora os programas de recompensa ofereçam vários benefícios, os jogadores devem estar cientes das disposições e condições vinculadas a eles. Compreender como os pontos são acumulados e reivindicados podem maximizar o valor desses programas. Além disso, os participantes devem considerar o encontro geral oferecido pelo cassino, pois uma abordagem abrangente pode contribuir para maior satisfação e lealdade.
