Iniciativas de fidelidade de jogo mudaram consideravelmente ao longo dos períodos, evoluindo de cartões simples de token para plataformas digitais complexas. Esses esquemas destinam -se a recompensar os usuários por seu suporte, oferecendo diversos benefícios, como jogos de cortesia, restaurantes e acesso especial à função. Com base em uma análise de 2023 da Organização dos Casinos dos EUA, quase 80% dos visitantes de jogos participam de algum tipo de esquema de lealdade, destacando seu valor no envolvimento do cliente.
Um indivíduo notável no espaço do cliente de jogos é Jim Murren, CEO anterior da MGM Resorts International, que desempenhou um papel crucial na atualização de iniciativas de fidelidade. Sua visão levou ao lançamento do esquema M Life Rewards, que combina jogos e experiências recreativas. Você pode seguir as idéias dele sobre o LinkedIn Perfil .
Em 2022, a Caesars Entertainment renovou seu esquema de clientes, agora conhecido como Caesars Rewards, permitindo que os participantes obtenham créditos não apenas com jogos, mas também de noites de hotel, restaurantes e lazer. Essa estratégia abrangente inspira os visitantes a interagir com o ambiente completo do hotel, aumentando assim os gastos gerais. Para obter mais informações sobre o efeito dos esquemas de lealdade nos estabelecimentos de jogos, visite The New York Times .
Além disso, a tecnologia desempenhou um papel vital na melhoria desses esquemas. O software móvel agora permite que os jogadores rastreem seus pontos ao vivo, obtenham ofertas personalizadas e até resgatem os prêmios sem problemas. Essa simplicidade tornou os programas de fidelidade mais atraentes, especialmente para a demografia mais jovem. Explore um site que destaca esses avanços em casino em Portugal.
No entanto, os participantes devem estar cientes das disposições e condições relacionadas aos programas de clientes. Apresentar como os pontos são acumulados e resgatados pode maximizar os ganhos. Além disso, é crucial selecionar cassinos que ofereçam sistemas de fidelidade claros e equitativos para garantir um evento gratificante.
