კაზინოს ლოიალობის სისტემები მნიშვნელოვნად შეიცვალა წლების განმავლობაში და პროგრესირებდა მარტივი პანჩ ბარათებიდან დახვეწილ ციფრულ სისტემებამდე, რომლებიც აკვირდებიან მოთამაშის მოქმედებებსა და პრეფერენციებს. ეს პროგრამები შექმნილია იმისთვის, რომ წაახალისონ ხშირი ვიზიტორები სხვადასხვა უპირატესობებით, მათ შორის უფასო თამაში, კვება და ღონისძიებებზე სპეციალური წვდომა. ამერიკული სათამაშო ასოციაციის მიერ 2023 წლის კვლევის მიხედვით, კაზინოს ვიზიტორების თითქმის 80% ერთვება ლოიალობის პროგრამის ზოგიერთ ვერსიაში, რაც ხაზს უსვამს მათ მნიშვნელობას მომხმარებლის ერთგულებაში.
ერთ-ერთი გამორჩეული ფიგურა ლოიალობის თანამედროვე სქემების წინსვლაში არის ჯიმ მურენი, MGM Resorts International-ის ყოფილი აღმასრულებელი დირექტორი. მისი ხელმძღვანელობით MGM-მა წამოიწყო M Life Rewards სქემა, რომელიც აძლევს წევრებს აზარტული და დასასვენებელი აქტივობების ქულების შეგროვების უფლებას. შეგიძლიათ მეტი შეიტყოთ მისი ინიციატივების შესახებ მის LinkedIn პროფილზე.
2022 წელს, ვენეციურმა კურორტმა ლას ვეგასში განაახლეს ლოიალობის პროგრამა, რათა გამოესახა რიგიანი ჯილდოები, რაც წევრებს მიანიჭა დამატებითი უპირატესობები, როდესაც ისინი პროგრესირებენ დონეებზე. ეს ტაქტიკა არა მხოლოდ ხელს უწყობს უფრო ხშირ ვიზიტებს, არამედ ზრდის მოთამაშეებს შორის ერთიანობის გრძნობას. სათამაშო ინდუსტრიის ლოიალობის პროგრამების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ New York Times.
უფრო მეტიც, ინოვაცია გადამწყვეტ როლს თამაშობს ამ პროგრამების წარმატებაში. მობილური აპლიკაციები ახლა საშუალებას აძლევს მოთამაშეებს დააკვირდნენ თავიანთ ქულებს რეალურ დროში, მიიღონ პერსონალიზებული შეთავაზებები და თუნდაც შეუფერხებლად გამოიყენონ ჯილდოები. ეს სიმარტივე აძლიერებს სრულ სათამაშო შეხვედრას და შთააგონებს მოთამაშეებს უფრო მეტი ურთიერთქმედებისკენ კაზინოსთან. შეისწავლეთ ლოიალობის ინოვაციური გადაწყვეტილებები 7Slots.
მიუხედავად იმისა, რომ ლოიალობის სისტემები გთავაზობთ სხვადასხვა სარგებელს, მოთამაშეებმა უნდა იცოდნენ მათთან დაკავშირებული პირობები. იმის გაგება, თუ როგორ ხდება ქულების მოპოვება და გამოყენება, დაგეხმარებათ ამ პროგრამების სარგებლის გაძლიერებაში. უფრო მეტიც, კაზინოები ხშირად იყენებენ მონაცემთა მეტრიკას შეთავაზებების ადაპტირებისთვის, რაც გადამწყვეტს ხდის მოთამაშეებისთვის განახლებული არჩევნის შენარჩუნება საუკეთესო ჯილდოების მისაღებად.
